Conditions générales de vente

CONDITIONS DE VENTE

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Objet

Les présentes conditions de vente régissent les relations contractuelles entre Lumettra (ci-après "le Vendeur") et tout acheteur effectuant un achat sur le site www.lumettra.fr (ci-après "le Client").

2. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions de vente. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant, de paiement non reçu ou de suspicion de fraude.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Lumettra n'est pas assujetti à la TVA. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le site accepte les moyens de paiement disponibles au moment de la commande (carte bancaire, etc.). Les transactions sont sécurisées.

5. Livraison

La livraison est gratuite sur toutes les commandes. Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrables. Pour plus de détails, consultez notre politique d'expédition.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email avant l'expiration du délai.

7. Retours et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour et remboursement disponible sur le site.

8. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Contact

Lumettra — contact@harmonysales.fr